Normativa de tienda online del 15 de mayo de 2024.
Número de licencia otorgada por Kreator Legal Geek: d9951a50-e8e8-444d-9abf-d1da6ab12bd8.

Reglamento de la tienda online Pure Deer Plus

especificando, entre otros, reglas para celebrar contratos a través de la Tienda, que contienen la información más importante sobre los derechos del Vendedor, la Tienda y el Consumidor

ÍNDICE
§ 1 Definiciones
§ 2 Contacto con el Vendedor
§ 3 Requisitos técnicos
§ 4 Compras en la Tienda
§ 5 Pagos
§ 6 Cumplimiento del pedido
§ 7 Derecho a rescindir el contrato
§ 8 ​​Excepciones al derecho de rescindir el contrato
§ 9 Quejas
§ 10 Datos personales
§ 11 Reservas

Anexo No. 1: Modelo de formulario de retiro de contrato

§ 1. DEFINICIONES

Días laborables : días de lunes a viernes, excepto días festivos en Polonia. Consumidor – un Comprador que es una persona física, que compra en la Tienda o realiza gestiones para realizar una compra, sin conexión directa con su actividad empresarial o profesional.

Cuenta : un servicio digital regulado por normas específicas en el sentido de la Ley de Derechos del Consumidor, gracias al cual el Comprador puede utilizar funciones adicionales en la Tienda de forma gratuita.

Comprador : cualquier entidad que compre en la Tienda o que esté tomando medidas para realizar una compra.

Comprador Privilegiado - Consumidor o Emprendedor Privilegiado.

Empresario privilegiado : un Comprador que es una persona física, que celebra o tiene la intención de celebrar un acuerdo con el Vendedor sobre la base del Reglamento, directamente relacionado con su actividad empresarial, pero que no tiene carácter profesional para él.

Regulaciones – estas regulaciones.

Tienda : tienda en línea Pure Deer Plus dirigida por el vendedor en https://puredeerplus.com/.

Vendedor - ALLINVERSO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con domicilio social en ul. Królewiecka 12F, 09-400 Płock, inscrita en el Registro del Tribunal Nacional - registro de empresarios por el TRIBUNAL DE DISTRITO DE ŁÓDŹ ŚRÓDMIEŚCIA, 20.° DEPARTAMENTO COMERCIAL DEL REGISTRO DEL TRIBUNAL NACIONAL, con el número KRS 0001082315, NIP 7743284501, número REGON 527486 9 5400000.

Ley de derechos del consumidor : Ley polaca del 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor.

 

§ 2 CONTACTO CON EL VENDEDOR

  1. Dirección postal: Królewiecka 12F, 09-400 Płock
  2. Dirección de correo electrónico: kontakt@puredeerplus.com
  3. Teléfono: 666-33-93-60
  4. El coste de una llamada telefónica o de una transmisión de datos realizada por el Comprador resulta de la tarifa básica del operador de telecomunicaciones o proveedor de servicios de Internet cuyos servicios utiliza el Comprador. El Vendedor señala que el costo de una llamada internacional o de una transmisión de datos internacional puede ser mayor que el costo de una llamada o transmisión nacional, dependiendo de la tarifa adoptada por el operador de telecomunicaciones o proveedor de servicios de Internet utilizado por el Comprador.

§ 3 REQUISITOS TÉCNICOS

  1. Para el correcto funcionamiento de la Tienda, necesita: un dispositivo con acceso a Internet

Navegador web que admite JavaScript y cookies.

  1. Para realizar un pedido en la Tienda, además de los requisitos especificados en el punto 1, se requiere una cuenta de correo electrónico activa.

§ 4 COMPRAS EN LA TIENDA

  1. Los precios de los productos visibles en la Tienda son precios totales de
  2. El Vendedor señala que el precio total del pedido incluye el precio del producto indicado en la Tienda y, en su caso, los gastos de entrega de la mercancía.
  3. El producto que deseas comprar debe ser añadido al carrito.
  4. Luego, el Comprador selecciona el método de entrega de la mercancía y el método de pago del pedido entre las opciones disponibles en la Tienda, y proporciona los datos necesarios para completar el pedido.
  5. El pedido se realiza cuando se confirma su contenido y el Reglamento es aceptado por el Comprador.
  6. Realizar un pedido equivale a celebrar un contrato entre el Comprador y el Vendedor.
  7. El Comprador podrá registrarse en la Tienda, crear una Cuenta o realizar compras sin registrarse facilitando sus datos en cada pedido.

§ 5 PAGOS

  1. Los siguientes métodos de pago están disponibles en la Tienda:
    1. a través de la plataforma de pago: Autopay
    2. mediante tarjeta de pago:
      -Visa
      - Visa Electron
      – Mastercard
      – MasterCard Electrónica
      – Maestro
      banner de método de pago puredeerplus
  2. Si elige pagar a través de la plataforma de pago Autopay, la entidad que brinda servicios de pago en línea es Autopay SA
  3. Si el Comprador opta por el pago por adelantado, el pedido deberá pagarse dentro de los 4 Días Hábiles posteriores a la realización del pedido.
  4. El tiempo de tramitación del pedido se cuenta desde el momento de la autorización positiva del pago.
  5. Si el Cliente elige el método de pago mediante transferencia, pago electrónico o tarjeta de pago, a partir de la fecha de abono en la cuenta bancaria del Vendedor.
  6. Al realizar compras en la Tienda, el Comprador acepta el uso de facturas electrónicas por parte del Vendedor. El comprador tiene derecho a retirar su aceptación.
  • 6 PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
  1. El tiempo de finalización del pedido es de 1 día.
  2. Si el Comprador ha optado por pagar el pedido por adelantado, el Vendedor comenzará a procesar el pedido una vez pagado.
  3. Países en los que se realiza la entrega: Polonia

Austria Bélgica

Bulgaria

Croacia Chipre

Dinamarca República Checa

Estonia

Finlandia Francia

Grecia

España Irlanda

Lituania

Luxemburgo Letonia

Malta

Países Bajos Alemania

Portugal Rumania Eslovaquia Eslovenia Suecia

Hungría Italia

  1. Los siguientes métodos de entrega están disponibles en la Tienda:
    1. a través de una empresa de mensajería;
    2. vía Poczta Polska;
    3. vía ORLEN Paczka;
    4. a los casilleros de paquetes
  2. El comprador podrá recoger la mercancía personalmente en la sede de la empresa en horario comercial.
  3. Si el Comprador elige la recogida personal, los productos estarán listos para su recogida dentro de la fecha de finalización del pedido especificada.

§ 7 DERECHO A RESISTIR DEL CONTRATO

  1. Un consumidor que haya celebrado un contrato a distancia o un contrato fuera del local tiene derecho a rescindirlo sin dar motivo en un plazo de 14 días.
  2. El plazo para desistir del contrato expira a los 14 días a partir de:
    1. en el que el Comprador Privilegiado tomó posesión de las mercancías o en el que un tercero distinto del transportista e indicado por el Comprador Privilegiado tomó posesión de las mercancías;
    2. en el que el Comprador Privilegiado tomó posesión de la última mercancía, lote o parte o en el que un tercero, distinto del transportista e indicado por el Comprador Privilegiado, tomó posesión de la última mercancía, lote o parte, en el caso de Un contrato que obliga a la transferencia de propiedad de múltiples bienes que se entregan por separado, en lotes o en partes.
  3. Para que el Comprador privilegiado pueda ejercer el derecho de rescindir el contrato, deberá informar al Vendedor, utilizando los datos previstos en el apartado 2 del Reglamento, de su decisión de rescindir el contrato mediante una declaración inequívoca. declaración (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico).
  4. El comprador privilegiado podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se encuentra al final del Reglamento, pero no es obligatorio.
  5. Para cumplir el plazo de desistimiento del contrato, basta con que el Comprador Privilegiado envíe información sobre el ejercicio de su derecho de desistimiento del contrato antes de que expire el plazo de desistimiento del contrato.

EFECTOS DE LA DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

  1. En caso de rescisión del contrato celebrado, el Vendedor reembolsará al Comprador preferido todos los pagos recibidos de él, incluidos los costes de entrega de la mercancía (excepto los costes adicionales resultantes del método de entrega preferido elegido por el Comprador distinto del más barato). método de entrega estándar ofrecido por el Vendedor), inmediatamente y en cualquier caso a más tardar 14 días a partir de la fecha en que el Vendedor fue informado de la decisión del Comprador Privilegiado de ejercer el derecho de rescindir el contrato.
  2. Si es necesario reembolsar fondos por una transacción realizada por el cliente con una tarjeta de pago, el vendedor reembolsará el monto a la cuenta bancaria asignada a la tarjeta de pago del ordenante" o "El vendedor reembolsará el pago utilizando el mismo medio de pago método utilizado por el consumidor, salvo que éste haya aceptado expresamente otro método de devolución diferente que no suponga ningún coste para él.
  3. Si el Vendedor no se ha ofrecido a recoger la mercancía él mismo al Comprador privilegiado, podrá retener el reembolso hasta que reciba la mercancía o hasta que reciba prueba de haberla devuelto, dependiendo de qué evento ocurra primero.
  4. El Vendedor solicita que la mercancía sea devuelta a la siguiente dirección: Królewiecka 12F, 09-400 Płock inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que el Comprador Privilegiado informó al Vendedor sobre la rescisión del contrato de venta. El plazo se cumple si el Comprador Privilegiado devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.
  5. El comprador preferente corre con los costes directos de la devolución.
  6. El comprador privilegiado sólo es responsable de cualquier reducción en el valor de las mercancías que resulte de utilizarlas de forma distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de las mismas.
  7. Si por su naturaleza los bienes no pudieran ser devueltos por correo ordinario, el Comprador Preferente también deberá hacerse cargo de los costes directos de devolución de los bienes. El Vendedor informará al Comprador Privilegiado sobre el importe estimado de estos costes en la descripción de la mercancía en la Tienda o al realizar el pedido.

§ 8 EXCEPCIONES AL DERECHO A RESISTIR DEL CONTRATO

  1. El derecho a desistir de un contrato a distancia al que se refiere el apartado 7 del Reglamento no se aplica al contrato:
    1. en los que el objeto del servicio sean bienes no prefabricados, fabricados según las especificaciones del Comprador privilegiado o que sirvan para satisfacer sus necesidades individuales;
    2. en el que el objeto del servicio sean bienes que se deterioran rápidamente o tienen una vida útil corta;
    3. en el que el objeto del servicio sean bienes entregados en un embalaje sellado, que no pueden ser devueltos después de abrir el embalaje por razones de protección de la salud o de higiene, si el embalaje se abrió después de la entrega;
    4. en el que el objeto del servicio sean bienes que, después de la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente unidos con otras cosas;
    5. en los que el objeto del servicio sean grabaciones sonoras o visuales o programas informáticos entregados en un paquete sellado, si el paquete fue abierto después de la entrega;
    6. para la entrega de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción;
    7. en los que el precio o la remuneración dependan de fluctuaciones en el mercado financiero sobre las cuales el Vendedor no tiene control y que puedan ocurrir antes de la fecha límite para desistir del contrato.

§ 9 QUEJAS

Y DISPOSICIONES GENERALES

  1. El Vendedor es responsable ante el Comprador Privilegiado del cumplimiento del cumplimiento del contrato previsto por las disposiciones legales generalmente aplicables, en particular las disposiciones de la Ley de Derechos del Consumidor.
  2. El Vendedor solicita presentar quejas (incluidas las relativas al funcionamiento de la Tienda) a la dirección postal o electrónica indicada en el § 2 del Reglamento.
  3. Si se ha otorgado garantía para el producto, la información sobre el mismo y sus condiciones está disponible en
  4. El Vendedor responderá a la reclamación dentro de los 14 días siguientes a su fecha.

II PRIVILEGIO DE COMPRADORES

A. Bienes

  1. En caso de que la mercancía no cumpla con el contrato, el Comprador Privilegiado podrá ejercer los derechos especificados en el Capítulo 5a de la Ley de Derechos del Consumidor.
  2. El Vendedor es responsable de la falta de conformidad de la mercancía con el contrato, existente en el momento de su entrega y revelada dentro de los dos años siguientes a ese momento, a menos que la vida útil de la mercancía especificada por el Vendedor, sus predecesores legales o personas que actúen en su nombre es más largo.
  3. De conformidad con lo dispuesto en la Ley de Derechos del Consumidor, en caso de incumplimiento del contrato, el Comprador Privilegiado podrá exigir:
    1. intercambio de bienes,
    2. refacción
  4. Además, el Comprador Privilegiado podrá presentar una declaración sobre:
    1. reducción de precio,
    2. retiro del contrato

en una situación donde:

El vendedor se negó a poner la mercancía en conformidad con el contrato de conformidad con el art. sección 43d 2 de la Ley de Derechos del Consumidor;

El vendedor no puso la mercancía en conformidad con el contrato de conformidad con el art. sección 43d 4-6 de la Ley de Derechos del Consumidor;

la falta de conformidad de la mercancía con el contrato continúa, aunque el Vendedor haya intentado poner la mercancía en conformidad con el contrato;

la falta de conformidad de la mercancía con el contrato es tan significativa que justifica una reducción del precio o la rescisión del contrato sin utilizar previamente las medidas de protección especificadas en el art. 43d de la Ley de Derechos del Consumidor;

De la declaración o las circunstancias del Vendedor se desprende claramente que no pondrá los bienes en conformidad con el contrato dentro de un tiempo razonable o sin inconvenientes indebidos para el Comprador Preferido.

  1. En el caso de bienes sujetos a reparación o reemplazo, el Comprador Privilegiado deberá ponerlos a disposición. El Vendedor recogerá los bienes del Comprador Privilegiado a su cargo.
  2. El comprador privilegiado no puede rescindir el contrato si la mercancía no se ajusta al contrato.
  3. En caso de rescisión del contrato mencionado en esta sección (relativo a los bienes), el Comprador privilegiado deberá devolver inmediatamente los bienes al Vendedor, a su cargo, a la dirección: ul. Królewiecka 12F, 09-400 Płock. El Vendedor devuelve el precio al Comprador preferido inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía o prueba de su devolución.
  4. El Vendedor devolverá al Comprador Privilegiado los importes adeudados como resultado del ejercicio del derecho a reducir el precio inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la declaración del Comprador Privilegiado sobre la reducción del precio.

B. Métodos extrajudiciales de tramitación de quejas y presentación de reclamaciones

  1. El Vendedor informa al Consumidor sobre la posibilidad de utilizar medios extrajudiciales para tramitar quejas y presentar reclamaciones. Las reglas de acceso a estos procedimientos están disponibles en las oficinas o en los sitios web de las entidades autorizadas para resolver controversias extrajudicialmente. El consumidor puede beneficiarse, entre otros: Con:

asistencia del Centro Europeo del Consumidor correspondiente de la Red de Centros Europeos del Consumidor. Los centros proporcionan información sobre los derechos de los consumidores y ayudan a resolver disputas en el caso de compras transfronterizas. Por regla general, la asistencia de los Centros Europeos del Consumidor es gratuita. La lista de Centros del Consumidor apropiados para un país determinado se puede encontrar en: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/

Plataforma en línea ODR (Online Dispute Resolution), proporcionada por la Comisión Europea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Además, en la República de Polonia podrá beneficiarse de las siguientes formas de apoyo:

mediación llevada a cabo por la Inspección Provincial de Inspección Comercial regionalmente competente, a la que debe presentarse la solicitud de mediación. Por regla general, el trámite es gratuito. La lista de inspecciones se puede encontrar aquí: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowa.php

asistencia del tribunal arbitral de consumo permanente competente localmente que funciona en la Inspección Provincial de Inspección Comercial, al que se debe presentar una solicitud para considerar el caso ante el tribunal de arbitraje. Por regla general, el trámite es gratuito. La lista de tribunales está disponible en: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php

  1. La disposición anterior es informativa y no constituye obligación para el Vendedor de utilizar medios extrajudiciales de resolución de conflictos.
  2. El uso de métodos extrajudiciales para tramitar quejas y presentar reclamaciones es voluntario tanto para el Vendedor como para el Consumidor.
  3. Además, el consumidor podrá beneficiarse de la asistencia gratuita del Defensor del Consumidor municipal o distrital.

III COMPRADORES DISTINTOS DE LOS PRIVILEGIADOS

  1. Para evitar dudas, el Vendedor señala que la responsabilidad del Vendedor hacia el Comprador distinto del Comprador privilegiado, en relación con la reclamación, se aplica a las disposiciones del artículo 11. 7.

§ 10 DATOS PERSONALES

Actuando de conformidad con el art. 13 sección 1 Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/ CE (DO UE.L.2016.119.1), en adelante: “GDPR”, informamos que:

  1. El administrador de los datos personales proporcionados por el Comprador al utilizar la Tienda es el Vendedor. La información detallada sobre el procesamiento de datos personales por parte del Vendedor, incluidos otros fines y motivos para el procesamiento de datos, así como los destinatarios de los datos, se puede encontrar en la política de privacidad disponible en la Tienda, debido al principio de transparencia contenido en el reglamento general. del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) sobre protección de datos - " RGPD ".
  2. La finalidad del procesamiento de los datos del Comprador por parte del Vendedor, proporcionados por el Comprador en relación con las compras en la Tienda, es cumplir con los pedidos. La base para el tratamiento de los datos personales en este caso es:

contrato o acciones tomadas a petición del Comprador para celebrarlo (Artículo 6(1)(b) del RGPD),

la obligación legal del Vendedor relacionada con la contabilidad (Artículo 6(1)(c) del GDPR) y el interés legítimo del Vendedor en procesar datos para determinar,

presentar o defender cualquier reclamación (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

  1. El suministro de datos por parte del Comprador es voluntario, pero al mismo tiempo es necesario para celebrar un contrato. La falta de suministro de datos impedirá la celebración de un contrato en la Tienda.
  2. Los datos del Comprador proporcionados en relación con las compras en la Tienda serán tratados hasta:
    1. el contrato celebrado entre el Comprador y el Vendedor dejará de ser válido;
    2. el Vendedor ya no tendrá la obligación legal de procesar los datos del Comprador;
    3. el Comprador o el Vendedor ya no podrá presentar reclamaciones relacionadas con el contrato celebrado por la Tienda;
    4. Se aceptará la objeción del Comprador al procesamiento de sus datos personales, si la base para el procesamiento de datos fue el interés legítimo del Vendedor.

– dependiendo de lo que sea aplicable en un caso determinado.

  1. El comprador tiene derecho a exigir:
    1. acceso a sus datos personales,
    2. sus correcciones,
    3. supresión,
    4. restricciones de procesamiento,
    5. transferir datos a otro administrador así como el derecho:
    6. oponerse en cualquier momento al procesamiento de datos por motivos relacionados con la situación particular del Comprador - al procesamiento de datos personales que le conciernen, con base en el art. 6 sección 1 letra f GDPR (es decir, sobre intereses legalmente justificados perseguidos por el Vendedor).
  2. Para ejercer sus derechos, el Comprador deberá ponerse en contacto con el Vendedor utilizando los datos del § 2 del Reglamento.
  3. Si el Comprador considera que sus datos se están procesando ilegalmente, puede presentar una queja ante la autoridad competente en materia de protección de datos en Polonia, que es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.

§ 11 RESERVAS

  1. El Comprador tiene prohibido proporcionar cualquier contenido de esta naturaleza.
  2. Cada pedido realizado en la Tienda constituye un contrato independiente y requiere la aceptación separada del Reglamento. El contrato se concluye a tiempo y para completar el pedido.
  3. Todos los contratos celebrados sobre la base de este Reglamento están sujetos a las disposiciones de la ley polaca, sujeto al párrafo. 4.
  4. La elección de la ley polaca para los contratos celebrados según el Reglamento con el Consumidor no renuncia ni limita los derechos del Comprador en virtud de las disposiciones legales obligatorias aplicables al Consumidor en situaciones en las que no hay elección de ley. Esto significa, en particular, que si las normas nacionales aplicables a un Consumidor determinado prevén una protección más amplia que la resultante de estas Normas o de la ley polaca, se aplicará esta protección más amplia.
  5. Los acuerdos celebrados sobre la base del Reglamento se celebran en el idioma
  6. En caso de posible litigio con un Comprador que no sea un Comprador privilegiado, en relación con un contrato celebrado a través de la Tienda, el tribunal competente será el tribunal competente del domicilio social de
  7. Queda excluida cualquier responsabilidad del Vendedor frente al Comprador que no sea un Comprador privilegiado en virtud del contrato celebrado a través de la Tienda, dentro de los límites permitidos por la ley.

Anexo No. 1 del Reglamento

A continuación se muestra un formulario de retiro de muestra que el Consumidor o el Empresario privilegiado puede utilizar,
pero no está obligado a utilizar:

MUESTRA DE FORMULARIO DE RETIRO

(este formulario debe cumplimentarse y devolverse sólo si desea desistir del contrato)

ALLINVERSO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

  1. Królewiecka 12F, 09-400 Płock Dirección de correo electrónico: kontakt@puredeerplus.com

– Yo/Nosotros(*)………………………………………….. por la presente informa(*) sobre mi/nuestro

desistimiento del contrato de compraventa de los siguientes bienes (*) / de prestación del siguiente servicio (*):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

  • Fecha de celebración del contrato (*) /aceptación (*)

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

  • Nombre y apellido del(los) Consumidor(es)/Empresario(s) Privilegiado(s):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

  • Dirección del Consumidor/Empresario Privilegiado:

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

Firma del(los) Consumidor(es)/Empresario(s) Privilegiado(s)

(solo si el formulario se envía en versión papel)

Fecha ……………………………………..

(*) Eliminar según corresponda.