Conditions générales du compte

au magasin Pure Deer Plus

TABLE DES MATIÈRES
§ 1 Définitions
§ 2 Contact avec le prestataire
§ 3 Exigences techniques
§ 4 Compte
§ 5 Réclamations
§ 6 Droit de résiliation du contrat
§ 7 Données personnelles
§ 8 Modifications du règlement ou du compte
§ 9 Dispositions finales

§ 1. DÉFINITIONS

 

Consommateur – un Bénéficiaire du Service qui est une personne physique qui a conclu un contrat de tenue de compte conformément au Règlement ou qui prend des mesures pour conclure un tel contrat, sans aucun lien direct avec son entreprise ou son activité professionnelle.

Compte - un service numérique au sens de la loi sur les droits des consommateurs, fourni gratuitement par voie électronique par le prestataire de services à l'utilisateur du service, grâce auquel l'utilisateur du service peut utiliser des fonctions supplémentaires dans la boutique.

Entrepreneur privilégié - un Bénéficiaire du Service qui est une personne physique concluant une convention de tenue de compte (ou entreprenant des démarches pour la conclure) conformément à la Règlementation, directement liée à son activité commerciale, mais non à caractère professionnel. Règlements – ce règlement de compte.

Boutique – Boutique en ligne Pure Deer Plus gérée par le fournisseur de services à l'adresse https://puredeerplus.com/

Bénéficiaire du service – ​​toute entité qui a conclu un accord de gestion de compte ou prend des mesures pour le conclure.

Destinataire de service privilégié – un destinataire de service qui est un consommateur ou un entrepreneur privilégié.

Prestataire de services – ALLINVERSO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ dont le siège social est ul. Królewiecka 12F, 09-400 Płock, inscrite au registre judiciaire national - registre des entrepreneurs par le TRIBUNAL DE DISTRICT DE ŁÓDŹ ŚRÓDMIEŚCIA, 20e DÉPARTEMENT COMMERCIAL DU REGISTRE DU TRIBUNAL NATIONAL, sous le numéro KRS 0001082315, NIP 7743284501, numéro REGON 5274869 5400000.

Loi sur les droits des consommateurs - Loi polonaise du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs.

§ 2 CONTACT AVEC LE PRESTATAIRE

 

  1. Adresse postale : Królewiecka 12F, 09-400 Plock
  2. Adresse e-mail : kontakt@puredeerplus.com
  3. Téléphone : 666-33-93-60
  4. Le coût d'un appel téléphonique ou d'une transmission de données effectuée par le Bénéficiaire du Service résulte du tarif de base de l'opérateur de télécommunications ou du fournisseur d'accès Internet dont le Bénéficiaire du Service utilise les services. Le prestataire souligne que le coût d'un appel international ou

 

la transmission internationale de données peut être plus élevée que le coût de la connexion ou de la transmission nationale - en fonction du tarif adopté par l'opérateur de télécommunications ou le fournisseur d'accès Internet utilisé par l'utilisateur du service.

§ 3 EXIGENCES TECHNIQUES

 

  1. Pour le bon fonctionnement et la création d'un Compte, vous avez besoin : d'un compte de messagerie actif,

 appareil avec accès à Internet,

 navigateur Web prenant en charge JavaScript et les cookies.

§ 4 COMPTE

 

  1. La création d'un compte est entièrement volontaire et dépend de la volonté de l'utilisateur du service.
  2. Le compte offre à l'Utilisateur du Service des possibilités supplémentaires, telles que : consulter l'historique des commandes passées par l'Utilisateur du Service dans la Boutique, vérifier l'état des commandes ou modifier les données de l'Utilisateur du Service de manière indépendante.
  3. Afin de créer un compte, veuillez remplir le formulaire approprié
  4. Au moment de la création du Compte, une convention de tenue du Compte est conclue pour une durée indéterminée entre l'Utilisateur du Service et le Prestataire dans les conditions précisées dans le Règlement.
  5. Le prestataire de services commence à fournir le service de tenue de compte dans les conditions spécifiées dans le règlement immédiatement après la conclusion du contrat de tenue de compte.
  6. Le bénéficiaire du service peut se désinscrire à tout moment sans encourir de frais.
  7. La suppression du Compte entraîne la résiliation du contrat de tenue de Compte. Afin de supprimer le Compte par le Prestataire, veuillez adresser votre démission du Compte à l'adresse e-mail du Prestataire prévue au § 2 du Règlement, ce qui entraînera la suppression immédiate du Compte et la résiliation du contrat. pour la tenue du Compte.

§ 5 PLAINTES

 

ET DISPOSITIONS GÉNÉRALES

 

  1. Le Prestataire vous demande d'adresser les réclamations concernant le Compte à l'adresse postale ou électronique indiquée au § 2 du Règlement.
  2. Le prestataire de services répondra à la plainte dans les 14 jours suivant la réception de la notification.

II BÉNÉFICIAIRES PRIVILÈGE

 

  1. Le Prestataire est responsable envers le Destinataire Privilégié de la conformité de la prestation avec le contrat prévu par les dispositions légales généralement applicables, notamment les dispositions de la Loi sur le droit des consommateurs.
  2. En cas de mauvaise exécution du contrat de tenue de Compte par le Prestataire, le Destinataire privilégié du Service a la possibilité d'exercer les droits réglementés au chapitre 5b de la Loi sur
  3. Si le Prestataire n'a pas fourni le service numérique, l'Utilisateur privilégié du Service peut lui demander de le fournir. Si malgré cela, le Prestataire ne fournit pas le service numérique immédiatement ou dans un délai supplémentaire expressément convenu entre le Prestataire et le Destinataire du Service Privilégié, le Destinataire du Service Privilégié pourra résilier la convention de tenue de Compte.
  4. Le bénéficiaire du service privilégié peut résilier le contrat de tenue du Compte sans en demander la délivrance.

 

service numérique si :

  1. il ressort clairement de la déclaration ou des circonstances du prestataire de services qu'il ne fournira pas le service numérique ou
  2. Le destinataire du service privilégié et le prestataire de services ont convenu, ou il ressort clairement des circonstances de la conclusion du contrat de tenue de compte, qu'un délai précis pour la fourniture du service numérique était d'une importance significative pour le destinataire du service privilégié et le prestataire de services. ne l'a pas livré dans ce délai.
  1. Le Prestataire est responsable de tout manquement au contrat de tenue de Compte pour un service numérique fourni en continu, survenu ou apparu au moment où, conformément au contrat, le service devait être fourni.
  2. Si le service numérique est incompatible avec le contrat de tenue de Compte, l'Utilisateur Privilégié du Service peut exiger sa mise en conformité avec le présent contrat.
  3. En cas de non-conformité du service numérique avec le contrat de tenue de Compte, le Bénéficiaire du Service Privilégié est tenu de coopérer avec le Prestataire, dans une mesure raisonnable et en utilisant les mesures techniques les moins onéreuses, afin de déterminer si le manque de la conformité du service numérique avec le contrat de tenue de Compte résulte dans les meilleurs délais des caractéristiques de l'environnement numérique du Bénéficiaire du Service.
  4. De plus, si le service numérique est incompatible avec le contrat de tenue de Compte, l'Utilisateur Privilégié du Service peut présenter une déclaration de rétractation du présent contrat lorsque :
    1. la mise en conformité du service numérique avec le contrat de tenue de compte est impossible ou nécessite des coûts excessifs au sens de l'art. tronçon de 43 m 2 et 3 de la loi sur les droits des consommateurs ;
    2. Le Prestataire n'a pas réussi à mettre le service numérique en conformité avec le contrat de tenue de Compte dans un délai raisonnable à compter du moment où le Prestataire a été informé par l'Utilisateur du Service Privilégié du non-respect du présent contrat, et sans inconvénient indu pour le Service Privilégié. L'Utilisateur, compte tenu de la nature et de la finalité de ce service numérique, dans les modalités de son utilisation ;
    3. la non-conformité du service numérique avec la convention de tenue de Compte persiste, alors même que le Prestataire a tenté de mettre le service numérique en conformité avec cette convention ;
    4. le manque de conformité du service numérique avec le contrat de tenue de compte est si important qu'il justifie la résiliation du contrat de tenue de compte sans recourir au préalable à la mesure de protection prévue à l'article 43m de la loi sur les droits des consommateurs (c'est-à-dire demander que le service numérique soit mis en conformité respect de l'accord);
    5. il résulte clairement de la déclaration ou des circonstances du Prestataire qu'il ne mettra pas le service numérique en conformité avec le contrat de tenue de compte dans un délai raisonnable ou sans inconvénient excessif pour l'Utilisateur privilégié du service.

III MÉTHODES HORS JUDICIAIRES DE TRAITEMENT DES PLAINTES ET DE RECHERCHE DE RÉCLAMATIONS

 

  1. Le Prestataire informe le Consommateur de la possibilité de recourir à des méthodes extrajudiciaires pour traiter les réclamations et poursuivre les réclamations. Les règles d'accès à ces procédures sont disponibles dans les bureaux ou sur les sites Internet des organismes habilités à résoudre les litiges par voie extrajudiciaire. Le consommateur peut bénéficier, entre autres : Avec:

assistance du Centre européen des consommateurs compétent du réseau des centres européens des consommateurs. Les centres fournissent des informations sur les droits des consommateurs et aident à résoudre les litiges en cas d'achats transfrontaliers. En règle générale, l’assistance des Centres européens des consommateurs est gratuite. La liste des centres de consommateurs appropriés pour un pays donné peut être consultée sur : https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/

Plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR), fournie par la Commission européenne, disponible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr

De plus, en République de Pologne, vous pouvez bénéficier des formes d'aide suivantes :

 

 médiation menée par l’Inspection provinciale de l’inspection du commerce compétente, à laquelle une demande de médiation doit être soumise. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des inspections peut être consultée ici :

>https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inpekcji_handlowa.php

assistance du tribunal permanent d'arbitrage de la consommation compétent localement, dépendant de l'Inspection provinciale de l'Inspection du commerce, auquel doit être soumise une demande d'examen de l'affaire devant le tribunal arbitral. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des tribunaux est disponible sur : >https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php

  1. La disposition précédente est informative et ne constitue pas une obligation du Prestataire de recourir à des méthodes extrajudiciaires de résolution des litiges.
  2. Le recours à des méthodes extrajudiciaires pour traiter les plaintes et poursuivre les réclamations est volontaire tant pour le prestataire de services que pour le consommateur.
  3. Le consommateur peut en outre bénéficier de l'assistance gratuite du médiateur de la consommation de la commune ou du district.

§ 6 DROIT DE RÉTRACTATION DU CONTRAT

 

  1. Le Destinataire du Service privilégié a le droit de se rétracter de la convention de gestion de Compte conclue avec le Prestataire dans un délai de 14 jours sans indication de motif.
  2. Le délai de rétractation de la convention de tenue de compte expire après 14 jours à compter de la date de conclusion de la convention.
  3. Pour que le Bénéficiaire du Service Privilégié puisse exercer son droit de rétractation du contrat, il doit informer le Prestataire, à l'aide des données fournies à l'article 2 du Règlement, de sa décision de se rétracter du contrat au moyen de une déclaration sans ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail).
  4. Le bénéficiaire du service privilégié peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant à la fin du Règlement, mais ce n'est pas obligatoire.
  5. Afin de respecter le délai de rétractation du contrat, il suffit que le Destinataire du Service privilégié transmette les informations relatives à l'exercice de son droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation du contrat.

§ 7 DONNÉES PERSONNELLES

 

  1. L'administrateur des données personnelles fournies par l'utilisateur du service dans le cadre de la conclusion du contrat de maintenance du compte est le prestataire de services. Des informations détaillées concernant le traitement des données personnelles par le prestataire de services - y compris d'autres finalités et motifs du traitement des données, ainsi que les destinataires des données, peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité disponible dans la boutique - en raison du principe de transparence contenu dans les conditions générales. règlement du Parlement européen et du Conseil (UE) sur la protection des données - « RGPD ».
  2. La finalité du traitement des données de l'Utilisateur du Service est la tenue d'un Compte. Dans ce cas, la base du traitement des données personnelles est le contrat de tenue du Compte ou les actions entreprises à la demande de l'Utilisateur du Service visant à le conclure (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), ainsi que le intérêt légalement justifié du prestataire de services, consistant dans le traitement des données afin de déterminer, de poursuivre ou de défendre d'éventuelles réclamations (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
  3. La fourniture de données par l'utilisateur du service est volontaire, mais en même temps nécessaire pour conclure un contrat de gestion de compte et fournir les services couverts par celui-ci. Le défaut de communication des données signifie que le contrat de tenue de compte ne pourra être conclu et que le Prestataire de services ne sera pas en mesure de fournir les services couverts par celui-ci.
  4. Les données du Bénéficiaire du Service seront traitées jusqu'à :

 

  1. la convention de tenue de compte cessera de s'appliquer ;
  2. l'Utilisateur du Service ou le Prestataire de Services ne pourra plus poursuivre les réclamations liées au Compte ;
  3. l'opposition du destinataire du service au traitement de ses données personnelles sera acceptée - si la base du traitement des données était l'intérêt légitime du prestataire de services

– en fonction de ce qui est applicable dans un cas donné.

  1. Le bénéficiaire du service a le droit de demander :
    1. accès à vos données personnelles,
    2. leurs corrections,
    3. effacement,
    4. restrictions de traitement,
    5. transférer des données à un autre administrateur ainsi que le droit :
    6. s'opposer à tout moment au traitement des données pour des raisons liées à la situation particulière du Bénéficiaire du Service - au traitement des données personnelles le concernant, sur la base de l'art. 1 lettre f RGPD (c'est-à-dire sur les intérêts légitimes poursuivis par le prestataire de services).
  2. Afin d'exercer ses droits, l'Utilisateur du Service doit contacter le Prestataire.
  3. Si le destinataire du service estime que ses données sont traitées illégalement, il peut déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. En Pologne, il s'agit du président de l'Office pour la protection des données personnelles.

§ 8 CHANGEMENT DU RÈGLEMENT OU DU COMPTE

 

  1. Le Prestataire de services se réserve le droit de modifier le Règlement uniquement pour des raisons importantes. Une raison importante signifie la nécessité de modifier le Règlement causée par :
    1. un changement dans la fonctionnalité du Compte, nécessitant une modification du Règlement ou
    2. des modifications des dispositions légales affectant la mise en œuvre du contrat de tenue de compte par le Prestataire ou une adaptation des services aux recommandations, directives, arrêtés ou interdictions, arrêts, résolutions, interprétations ou décisions des autorités publiques autorisées ou
    3. changement des données de contact ou d’identification du Prestataire.
  2. Les informations sur la modification prévue du Règlement seront envoyées à l'adresse e-mail de l'Utilisateur du Service attribuée au Compte au moins 7 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.
  3. Si le Bénéficiaire du Service ne s'oppose pas aux modifications prévues jusqu'à leur entrée en vigueur, il est présumé qu'il les accepte, ce qui ne constitue aucun obstacle à la résiliation du contrat dans le futur.
  4. Si les modifications prévues ne sont pas acceptées, l'Utilisateur du Service devra adresser des informations le concernant à l'adresse e-mail du Prestataire prévue au § 2 du Règlement, ce qui entraînera la résiliation de la convention de gestion de Compte lors de l'entrée en vigueur des modifications prévues. .
  5. Le Prestataire de services peut apporter des modifications au Compte qui ne sont pas nécessaires pour maintenir sa conformité avec l'accord de tenue de compte, pour la raison spécifiée à la section 1 lettre b ou en raison d'un changement dans la fonctionnalité du Compte. L'introduction du changement visé dans la phrase précédente n'entraînera aucun frais de la part de l'Utilisateur Privilégié du Service. La mise à disposition de la section 2 à 4 s'appliquent en conséquence.
  6. Si le changement mentionné à l'article 5, affecte de manière significative et négative l'accès ou l'utilisation du Compte par l'Utilisateur du Service Privilégié, le Prestataire enverra au préalable, sur un support durable, l'adresse e-mail de l'Utilisateur du Service Privilégié, des informations sur les propriétés et la date de réalisation de cette modification. et les droits liés à ce changement de Bénéficiaire du Service.

 

§ 9 DISPOSITIONS FINALES

 

  1. Il est interdit à l'Utilisateur du Service de fournir un contenu de cette nature
  2. La Convention de tenue de compte est conclue à :
  3. Le contrat conclu sur la base du présent règlement est soumis aux dispositions de la loi polonaise, sous réserve du paragraphe. 4.
  4. Le choix de la loi polonaise pour un contrat conclu avec le Consommateur en vertu du Règlement ne renonce ni ne limite les droits du Consommateur en vertu des dispositions légales impératives applicables au Consommateur dans une situation où il n'y a pas de choix de loi. Cela signifie notamment que si la réglementation nationale applicable à un consommateur donné prévoit une protection plus large que celle résultant du présent règlement ou de la loi polonaise, cette protection plus large s'appliquera.
  5. En cas d'un éventuel litige avec un Destinataire du Service qui n'est pas un Destinataire du Service privilégié, lié à la convention de tenue de Compte, le tribunal compétent sera le tribunal compétent du siège du Prestataire.
  6. Toute responsabilité du Prestataire dans le cadre du contrat de tenue de Compte envers un Utilisateur du Service qui n'est pas un Utilisateur privilégié du Service, dans les limites permises par la loi, est exclue.

 

Annexe n°1 au Règlement

 

Vous trouverez ci-dessous un exemple de formulaire de rétractation que le Consommateur ou l'Entrepreneur privilégié peut, mais n'est pas obligé, utiliser :

 

 

EXEMPLE DE FORMULAIRE DE RETRAIT

(ce formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si vous souhaitez résilier le contrat)

 

ALLINVERSO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

  1. Królewiecka 12F, 09-400 Płock Adresse e-mail : kontakt@puredeerplus.com

– Je/Nous(*)…………………………………………….. informe(*) par la présente de mon/notre

résiliation du contrat pour la fourniture du service suivant (*) / pour la fourniture de contenu numérique sous la forme de (*) :

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

  • la date de conclusion du contrat(*)

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

  • Nom et prénom du(des) Consommateur(s)/Entrepreneur(s) privilégié(s) :

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

  • Adresse du(des) Consommateur(s)/Entrepreneur(s) privilégié(s) :

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

Signature du(des) Consommateur(s)/Entrepreneur(s) privilégié(s)

(uniquement si le formulaire est envoyé en version papier)

Date ……………………………………..

 

(*) Supprimer le cas échéant.