Règlement de la boutique en ligne du 15 mai 2024.
Numéro de licence accordé par Kreator Legal Geek : d9951a50-e8e8-444d-9abf-d1da6ab12bd8.

Règlement de la boutique en ligne Pure Deer Plus

précisant, entre autres, règles de conclusion de contrats via la boutique, contenant les informations les plus importantes sur le vendeur, la boutique et les droits du consommateur

TABLE DES MATIÈRES
§ 1 Définitions
§ 2 Contact avec le vendeur
§ 3 Exigences techniques
§ 4 Achats en magasin
§ 5 Paiements
§ 6 Exécution de la commande
§ 7 Droit de rétractation
§ 8 ​​Exceptions au droit de rétractation du contrat
§ 9 Réclamations
§ 10 Données personnelles
§ 11 Réservations

Annexe n°1 : Exemple de formulaire de rétractation de contrat

§ 1. DÉFINITIONS

Jours ouvrables - jours du lundi au vendredi, sauf les jours fériés en Pologne. Consommateur – un Acheteur personne physique, effectuant un achat dans le Magasin ou effectuant des démarches en vue d'effectuer un achat, sans lien direct avec son entreprise ou son activité professionnelle.

Compte - un service numérique réglementé par des réglementations distinctes au sens de la loi sur les droits des consommateurs, grâce auquel l'acheteur peut utiliser gratuitement des fonctions supplémentaires dans la boutique.

Acheteur : toute entité effectuant un achat dans le magasin ou prenant des mesures pour effectuer un achat.

Acheteur privilégié – Consommateur ou entrepreneur privilégié.

Entrepreneur privilégié - un Acheteur personne physique, concluant ou ayant l'intention de conclure un accord avec le Vendeur sur la base de la Règlementation, directement lié à son activité commerciale, mais sans caractère professionnel pour lui.

Règlements – ces règlements.

Boutique – Boutique en ligne Pure Deer Plus gérée par le vendeur sur https://puredeerplus.com/.

Vendeur - ALLINVERSO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ayant son siège social à ul. Królewiecka 12F, 09-400 Płock, inscrite au registre judiciaire national - registre des entrepreneurs par le TRIBUNAL DE DISTRICT DE ŁÓDŹ ŚRÓDMIEŚCIA, 20e DÉPARTEMENT COMMERCIAL DU REGISTRE DU TRIBUNAL NATIONAL, sous le numéro KRS 0001082315, NIP 7743284501, numéro REGON 5274869 5400000.

Loi sur les droits des consommateurs - Loi polonaise du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs.

 

§ 2 CONTACT AVEC LE VENDEUR

  1. Adresse postale : Królewiecka 12F, 09-400 Plock
  2. Adresse e-mail : kontakt@puredeerplus.com
  3. Téléphone : 666-33-93-60
  4. Le coût d'un appel téléphonique ou d'une transmission de données effectué par l'Acheteur résulte du tarif de base de l'opérateur de télécommunications ou du fournisseur d'accès Internet dont les services sont utilisés par l'Acheteur. Le Vendeur note que le coût d'un appel international ou d'une transmission internationale de données peut être plus élevé que le coût d'un appel ou d'une transmission nationale - en fonction du tarif adopté par l'opérateur de télécommunications ou le fournisseur d'accès Internet utilisé par l'Acheteur.

§ 3 EXIGENCES TECHNIQUES

  1. Pour le bon fonctionnement de la Boutique, vous avez besoin : d'un appareil avec accès à Internet

navigateur Web prenant en charge JavaScript et les cookies.

  1. Pour passer une commande dans la Boutique, en plus des conditions spécifiées au point 1, un compte de messagerie actif est requis.

§ 4 SHOPPING EN MAGASIN

  1. Les prix des produits visibles dans la boutique sont les prix totaux pour
  2. Le Vendeur précise que le prix total de la commande comprend le prix du produit indiqué dans la Boutique et, le cas échéant, les frais de livraison de la marchandise.
  3. Le produit que vous souhaitez acheter doit être ajouté au panier
  4. Ensuite, l'Acheteur sélectionne le mode de livraison de la marchandise et le mode de paiement de la commande parmi les options disponibles dans la Boutique, et fournit les données nécessaires à la finalisation de la commande.
  5. La commande est passée lorsque son contenu est confirmé et que le Règlement est accepté par l'Acheteur.
  6. Passer une commande équivaut à la conclusion d'un contrat entre l'Acheteur et le Vendeur.
  7. L'Acheteur peut s'inscrire dans la Boutique, créer un Compte ou effectuer des achats sans inscription en fournissant ses données à chaque commande.

§ 5 PAIEMENTS

  1. Les modes de paiement suivants sont disponibles dans la boutique :
    1. via la plateforme de paiement : Autopay
    2. par carte de paiement :
      -Visa
      - Visa Electron
      – Mastercard
      – MasterCard électronique
      – Maestro
      bannière de mode de paiement puredeerplus
  2. Si vous choisissez de payer via la plateforme de paiement Autopay, l'entité fournissant les services de paiement en ligne est Autopay SA.
  3. Si l'Acheteur choisit le paiement par avance, la commande doit être payée dans les 4 jours ouvrables suivant la passation de la commande.
  4. Le délai de traitement de la commande est compté à partir de l'autorisation de paiement positive.
  5. Si le Client choisit le mode de paiement par virement, paiement électronique ou carte de paiement – ​​à compter de la date de crédit du compte bancaire du Vendeur.
  6. En effectuant des achats dans la Boutique, l'Acheteur accepte l'utilisation de factures électroniques par le Vendeur. L'acheteur a le droit de retirer son acceptation.
  • 6 TRAITEMENT DES COMMANDES
  1. Le délai de réalisation de la commande est de 1 jour
  2. Si l'Acheteur a choisi de payer la commande à l'avance, le Vendeur commencera à traiter la commande après son paiement.
  3. Pays dans lesquels la livraison a lieu : Pologne

Autriche Belgique

Bulgarie

Croatie Chypre

Danemark République tchèque

Estonie

Finlande France

Grèce

Espagne Irlande

Lituanie

Luxembourg Lettonie

Malte

Pays-Bas Allemagne

Portugal Roumanie Slovaquie Slovénie Suède

Hongrie Italie

  1. Les modes de livraison suivants sont disponibles dans la boutique :
    1. via une entreprise de messagerie ;
    2. via Poczta Polska;
    3. via ORLEN Paczka;
    4. aux consignes à colis
  2. L'acheteur peut retirer personnellement les marchandises au siège de la société pendant les heures ouvrables.
  3. Si l'acheteur choisit un retrait personnel, les marchandises seront prêtes à être récupérées dans le délai indiqué pour l'achèvement de la commande.

§ 7 DROIT DE RÉTRACTATION DU CONTRAT

  1. Un consommateur qui a conclu un contrat à distance ou un contrat hors établissement a le droit de se rétracter sans donner de motif dans un délai de 14 jours.
  2. Le délai de rétractation expire au bout de 14 jours à compter de :
    1. dans lequel l'Acheteur Privilégié est entré en possession des marchandises ou dans lequel un tiers autre que le transporteur et désigné par l'Acheteur Privilégié est entré en possession des marchandises ;
    2. dans lequel l'Acheteur Privilégié est entré en possession de la dernière marchandise, lot ou partie ou dans lequel un tiers, autre que le transporteur et désigné par l'Acheteur Privilégié, est entré en possession de la dernière marchandise, lot ou partie, en cas de un contrat obligeant le transfert de propriété de plusieurs marchandises qui sont livrées séparément, en lots ou en parties.
  3. Pour que l'Acheteur privilégié puisse exercer son droit de rétractation du contrat, il doit informer le Vendeur, à l'aide des données fournies à l'article 2 du Règlement, de sa décision de se rétracter du contrat au moyen d'une lettre dénuée d'ambiguïté. déclaration (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail).
  4. L'acheteur privilégié peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant à la fin du Règlement, mais ce n'est pas obligatoire.
  5. Afin de respecter le délai de rétractation du contrat, il suffit à l'Acheteur privilégié d'envoyer des informations concernant l'exercice de son droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation du contrat.

EFFETS DE LA RÉSILIATION DU CONTRAT

  1. En cas de résiliation du contrat conclu, le Vendeur remboursera à l'Acheteur préféré tous les paiements reçus de sa part, y compris les frais de livraison de la marchandise (à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison préféré choisi par l'Acheteur autre que le moins cher). mode de livraison standard proposé par le Vendeur), immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a été informé de la décision de l'Acheteur privilégié d'exercer son droit de rétractation du contrat.
  2. S'il est nécessaire de rembourser les fonds d'une transaction effectuée par le client avec une carte de paiement, le vendeur remboursera le montant sur le compte bancaire attribué à la carte de paiement du donneur d'ordre" ou "Le vendeur remboursera le paiement en utilisant le même paiement méthode utilisée par le consommateur, sauf si le consommateur a expressément accepté un mode de retour différent qui n'entraîne aucun frais pour lui.
  3. Si le Vendeur n'a pas proposé de récupérer lui-même les marchandises auprès de l'Acheteur privilégié, il pourra différer le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce qu'il reçoive la preuve de leur renvoi, selon l'événement survenu en premier.
  4. Le vendeur demande que les marchandises soient retournées à l'adresse suivante : Królewiecka 12F, 09-400 Płock immédiatement, et en tout cas au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle l'acheteur privilégié a informé le vendeur de la résiliation du contrat de vente. Le délai est respecté si l'Acheteur Privilégié retourne la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.
  5. L'acheteur privilégié supporte les frais directs de retour
  6. L'acheteur privilégié n'est responsable que de toute diminution de la valeur du bien résultant d'une utilisation autre que celle qui était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.
  7. Si, en raison de leur nature, les marchandises ne peuvent pas être retournées par courrier ordinaire, l'Acheteur privilégié devra également supporter les frais directs de retour des marchandises. Le Vendeur informera l'Acheteur Privilégié du montant estimé de ces frais dans la description des marchandises en Boutique ou lors de la passation de la commande.

§ 8 EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION DU CONTRAT

  1. Le droit de rétractation d'un contrat à distance visé à l'article 7 du Règlement ne s'applique pas au contrat :
    1. dans lequel l'objet de la prestation est un bien non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications de l'Acheteur privilégié ou servant à répondre à ses besoins individuels ;
    2. dans lequel l'objet du service est un produit qui se détériore rapidement ou a une courte durée de conservation ;
    3. dans lequel l'objet de la prestation est une marchandise livrée dans un emballage scellé, qui ne peut être retournée après ouverture de l'emballage pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison ;
    4. dans lequel l'objet de la prestation sont des biens qui, après la livraison, en raison de leur nature, sont indissociables d'autres choses ;
    5. dans lequel l'objet de la prestation sont des enregistrements sonores ou visuels ou des programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison ;
    6. pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ;
    7. dans lequel le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles le Vendeur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant la date limite de résiliation du contrat.

§ 9 PLAINTES

ET DISPOSITIONS GÉNÉRALES

  1. Le Vendeur est responsable envers l'Acheteur privilégié de la conformité de l'exécution du contrat prévue par les dispositions légales généralement applicables, notamment les dispositions de la loi relative aux droits de la consommation.
  2. Le Vendeur demande d'adresser les réclamations (y compris celles concernant le fonctionnement de la Boutique) à l'adresse postale ou électronique indiquée au § 2 du Règlement.
  3. Si une garantie a été accordée pour le produit, des informations sur celui-ci et ses conditions sont disponibles dans
  4. Le Vendeur répondra à la réclamation dans un délai de 14 jours à compter de sa date

II ACHETEURS PRIVILÈGES

A. Marchandises

  1. En cas de non-conformité des marchandises au contrat, l'acheteur privilégié peut exercer les droits spécifiés au chapitre 5a de la loi sur les droits des consommateurs.
  2. Le Vendeur est responsable du défaut de conformité du bien au contrat, existant au moment de sa livraison et révélé dans un délai de deux ans à compter de ce moment, à moins que la durée de conservation du bien spécifiée par le Vendeur, ses prédécesseurs légaux ou les personnes agissant en leur nom est plus long.
  3. Conformément aux dispositions de la loi relative aux droits de la consommation, en cas de non-respect du contrat, l'Acheteur privilégié peut exiger :
    1. échange de marchandises,
    2. réparations
  4. En outre, l'Acheteur Privilégié peut soumettre une déclaration concernant :
    1. promotion,
    2. retrait du contrat

dans une situation où :

Le vendeur a refusé de mettre la marchandise en conformité avec le contrat conformément à l'art. 43ème section 2 de la loi sur les droits des consommateurs ;

Le vendeur n'a pas mis la marchandise en conformité avec le contrat conformément à l'art. 43ème section 4 à 6 de la loi sur les droits des consommateurs ;

le défaut de conformité du bien au contrat persiste, alors même que le Vendeur a tenté de mettre le bien en conformité avec le contrat ;

le défaut de conformité du bien au contrat est si important qu'il justifie une réduction du prix ou la résiliation du contrat sans recourir au préalable aux mesures de protection prévues à l'art. 43d de la loi sur les droits des consommateurs ;

il ressort clairement de la déclaration ou des circonstances du Vendeur qu'il ne mettra pas les marchandises en conformité avec le contrat dans un délai raisonnable ou sans inconvénient indu pour l'Acheteur préféré.

  1. Dans le cas de marchandises soumises à réparation ou à remplacement, l'Acheteur Privilégié doit mettre les marchandises à disposition. Le Vendeur récupère les marchandises auprès de l'Acheteur Privilégié à ses frais.
  2. L'acheteur privilégié ne peut pas résilier le contrat si les marchandises ne sont pas conformes au contrat.
  3. En cas de résiliation du contrat visé dans cette section (concernant les marchandises), l'Acheteur privilégié devra immédiatement restituer la marchandise au Vendeur à ses frais, à l'adresse : ul. Królewiecka 12F, 09-400 Plock. Le Vendeur restitue immédiatement le prix à l'Acheteur préféré, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises ou de la preuve de leur retour.
  4. Le Vendeur restituera à l'Acheteur privilégié les sommes dues au titre de l'exercice du droit à réduction de prix immédiatement, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de réduction de prix de l'Acheteur privilégié.

B. Méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations

  1. Le Vendeur informe le Consommateur de la possibilité de recourir à des méthodes extrajudiciaires pour traiter les réclamations et poursuivre les réclamations. Les règles d'accès à ces procédures sont disponibles dans les bureaux ou sur les sites Internet des organismes habilités à résoudre les litiges par voie extrajudiciaire. Le consommateur peut bénéficier, entre autres : Avec:

assistance du Centre européen des consommateurs compétent du réseau des centres européens des consommateurs. Les centres fournissent des informations sur les droits des consommateurs et aident à résoudre les litiges en cas d'achats transfrontaliers. En règle générale, l’assistance des Centres européens des consommateurs est gratuite. La liste des centres de consommateurs appropriés pour un pays donné peut être consultée sur : https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/

Plateforme ODR (Online Dispute Résolution) en ligne, fournie par la Commission européenne, disponible sur : https://ec.europa.eu/consumers/odr

De plus, en République de Pologne, vous pouvez bénéficier des formes d'aide suivantes :

médiation menée par l’Inspection provinciale de l’inspection du commerce compétente au niveau régional, à laquelle une demande de médiation doit être soumise. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des inspections peut être consultée ici : https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowa.php

assistance du tribunal permanent d'arbitrage de la consommation compétent localement, dépendant de l'Inspection provinciale de l'Inspection du commerce, auquel doit être soumise une demande d'examen de l'affaire devant le tribunal arbitral. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des tribunaux est disponible sur : https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php

  1. La disposition précédente est informative et ne constitue pas une obligation pour le Vendeur de recourir à des moyens extrajudiciaires pour résoudre les litiges.
  2. Le recours à des méthodes extrajudiciaires pour traiter les plaintes et poursuivre les réclamations est volontaire tant pour le vendeur que pour le consommateur.
  3. Le consommateur peut en outre bénéficier de l'assistance gratuite du médiateur de la consommation de la commune ou du district.

III ACHETEURS AUTRES QUE LES ACHETEURS PRIVILÉGIÉS

  1. Afin d'éviter toute ambiguïté, le Vendeur rappelle que la responsabilité du Vendeur envers l'Acheteur autre que l'Acheteur privilégié, liée à la réclamation, s'applique aux dispositions de l'article 11. 7.

§ 10 DONNÉES PERSONNELLES

Agissant conformément à l'art. 13 sections 1 Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/ CE (JO EU .L.2016.119.1), ci-après dénommé : « RGPD », nous vous informons que :

  1. L'administrateur des données personnelles fournies par l'Acheteur lors de l'utilisation de la Boutique est le Vendeur. Des informations détaillées concernant le traitement des données personnelles par le Vendeur - y compris d'autres finalités et motifs du traitement des données, ainsi que les destinataires des données - peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité disponible dans la Boutique - en raison du principe de transparence contenu dans le règlement général. du Parlement européen et du Conseil (UE) sur la protection des données - « RGPD ».
  2. Le traitement des données de l'Acheteur par le Vendeur, fournies par l'Acheteur dans le cadre des achats dans la Boutique, a pour finalité l'exécution des commandes. Dans ce cas, la base du traitement des données personnelles est la suivante :

le contrat ou les actions entreprises à la demande de l'Acheteur visant à le conclure (article 6(1)(b) du RGPD),

l'obligation légale du Vendeur liée à la comptabilité (article 6(1)(c) du RGPD) et l'intérêt légitime du Vendeur à traiter les données afin de déterminer,

poursuivre ou défendre toute réclamation (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

  1. La fourniture de données par l'Acheteur est volontaire, mais en même temps nécessaire pour conclure un contrat. Le défaut de fournir des données empêchera la conclusion d'un contrat dans la Boutique.
  2. Les données de l'Acheteur fournies dans le cadre des achats dans la Boutique seront traitées jusqu'à :
    1. le contrat conclu entre l'Acheteur et le Vendeur cessera d'être valable ;
    2. le Vendeur n'aura plus l'obligation légale de traiter les données de l'Acheteur ;
    3. l'Acheteur ou le Vendeur ne pourra plus poursuivre les réclamations liées au contrat conclu par le Magasin ;
    4. l'opposition de l'acheteur au traitement de ses données personnelles sera acceptée - si la base du traitement des données était l'intérêt légitime du vendeur

– en fonction de ce qui est applicable dans un cas donné.

  1. L'acheteur a le droit d'exiger :
    1. accès à vos données personnelles,
    2. leurs corrections,
    3. effacement,
    4. restrictions de traitement,
    5. transférer des données à un autre administrateur ainsi que le droit :
    6. s'opposer à tout moment au traitement des données pour des raisons liées à la situation particulière de l'Acheteur - au traitement des données personnelles le concernant, sur la base de l'art. 6 sections 1 lettre f RGPD (c'est-à-dire sur les intérêts légalement justifiés poursuivis par le vendeur).
  2. Afin d'exercer ses droits, l'Acheteur doit contacter le Vendeur en utilisant les données du § 2 du Règlement.
  3. Si l'Acheteur estime que ses données sont traitées illégalement, l'Acheteur peut déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. En Pologne, il s'agit du Président de l'Office pour la protection des données personnelles.

§ 11 RÉSERVES

  1. Il est interdit à l'Acheteur de fournir tout contenu de cette nature
  2. Chaque commande passée dans la Boutique constitue un contrat distinct et nécessite une acceptation distincte du Règlement. Le contrat est conclu dans les délais et afin d'exécuter la commande.
  3. Tous les contrats conclus sur la base du présent règlement sont soumis aux dispositions de la loi polonaise, sous réserve du paragraphe. 4.
  4. Le choix de la loi polonaise pour les contrats conclus en vertu du Règlement avec le Consommateur ne renonce ni ne limite les droits de l'Acheteur en vertu des dispositions légales impératives applicables au Consommateur dans les situations où il n'y a pas de choix de loi. Cela signifie notamment que si la réglementation nationale applicable à un consommateur donné prévoit une protection plus large que celle résultant du présent règlement ou de la loi polonaise, cette protection plus large s'appliquera.
  5. Les accords conclus sur la base du Règlement sont conclus dans la langue
  6. En cas d'un éventuel litige avec un Acheteur qui n'est pas un Acheteur privilégié, lié à un contrat conclu via la Boutique, le tribunal compétent sera le tribunal compétent du siège social de
  7. Toute responsabilité du Vendeur envers l'Acheteur qui n'est pas un Acheteur privilégié au titre du contrat conclu par l'intermédiaire de la Boutique - dans les limites permises par la loi - est exclue.

Annexe n°1 au Règlement

Vous trouverez ci-dessous un exemple de formulaire de rétractation que le Consommateur ou l'Entrepreneur privilégié peut,
mais n'est pas obligé, utiliser :

EXEMPLE DE FORMULAIRE DE RETRAIT

(ce formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si vous souhaitez résilier le contrat)

ALLINVERSO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

  1. Królewiecka 12F, 09-400 Płock Adresse e-mail : kontakt@puredeerplus.com

– Je/Nous(*)…………………………………………….. informe(*) par la présente de mon/notre

résiliation du contrat de vente des biens suivants (*) / de fourniture du service suivant (*) :

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

  • Date de conclusion du contrat (*) /acceptation (*)

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

  • Nom et prénom du(des) Consommateur(s)/Entrepreneur(s) privilégié(s) :

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

  • Adresse du(des) Consommateur(s)/Entrepreneur(s) privilégié(s) :

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

Signature du(des) Consommateur(s)/Entrepreneur(s) privilégié(s)

(uniquement si le formulaire est envoyé en version papier)

Date ……………………………………..

(*) Supprimer le cas échéant.