Регламент інтернет-магазину від 15 травня 2024 року.
Номер ліцензії, наданий Kreator Legal Geek: d9951a50-e8e8-444d-9abf-d1da6ab12bd8.

Регламент інтернет-магазину Pure Deer Plus

вказуючи, серед іншого, правила укладення договорів через Магазин, що містять найважливішу інформацію про Продавця, Магазин і права споживача

ЗМІСТ
§ 1 Визначення
§ 2 Зв'язок з продавцем
§ 3 Технічні вимоги
§ 4 Покупки в магазині
§ 5 Платежі
§ 6 Виконання замовлення
§ 7 Право на відмову від договору
§ 8 ​​Винятки з права на відмову від договору
§ 9 Скарги
§ 10 Персональні дані
§ 11 Бронювання

Додаток №1: Зразок форми розірвання договору

§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТТЯ

Робочі дні - дні з понеділка по п'ятницю, крім святкових днів у Польщі. Споживач – Покупець, який є фізичною особою, здійснює покупку в Магазині або здійснює дії для здійснення покупки, не пов’язані безпосередньо з його підприємницькою чи професійною діяльністю.

Обліковий запис - цифровий сервіс, який регулюється окремими нормативними актами в розумінні Закону про права споживачів, завдяки якому Покупець може безкоштовно користуватися додатковими функціями Магазину.

Покупець – будь-яка особа, яка купує в Магазині або вживає заходів для здійснення покупки.

Привілейований покупець - Привілейований споживач або підприємець.

Пільговий підприємець - Покупець, який є фізичною особою, що укладає або має намір укласти договір з Продавцем на підставі Регламенту, безпосередньо пов'язаного з його господарською діяльністю, але не має для нього професійного характеру.

Положення – ці постанови.

Магазин – інтернет-магазин Pure Deer Plus, яким керує Продавець за адресою https://puredeerplus.com/.

Продавець - ALLINVERSO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ з юридичною адресою вул. Królewiecka 12F, 09-400 Płock, внесений до Державного судового реєстру - реєстру підприємців ОКРУЖНИМ СУДОМ ŁÓDŹ ŚRÓDMIEŚCIA, 20 КОМЕРЦІЙНИЙ ВІДДІЛ НАЦІОНАЛЬНОГО СУДОВОГО РЕЄСТРУ, під номером KRS 0001082315, NIP 77432845 01, РЕГОН номер 5274869 5400000.

Закон про права споживача - польський закон від 30 травня 2014 року про права споживача.

 

§ 2 КОНТАКТ З ПРОДАВЦЕМ

  1. Поштова адреса: Królewiecka 12F, 09-400 Płock
  2. Адреса електронної пошти: kontakt@puredeerplus.com
  3. Телефон: 666-33-93-60
  4. Вартість телефонного дзвінка або передачі даних Покупцем визначається базовим тарифом оператора зв'язку або Інтернет-провайдера, послугами якого користується Покупець. Продавець зазначає, що вартість міжнародного дзвінка або міжнародної передачі даних може бути вищою за вартість внутрішнього дзвінка або передачі - в залежності від тарифу, прийнятого оператором зв'язку або Інтернет-провайдером, який використовує Покупець.

§ 3 ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ

  1. Для нормальної роботи Магазину необхідно: пристрій з доступом до Інтернету

веб-браузер, який підтримує JavaScript і файли cookie.

  1. Для оформлення замовлення в Магазині, крім вимог, зазначених у пункті 1, необхідна активна електронна пошта.

§ 4 ПОКУПКИ В МАГАЗИНІ

  1. Ціни на продукти, які відображаються в магазині, є загальними цінами для
  2. Продавець зазначає, що загальна вартість замовлення включає ціну товару, вказану в Магазині, і, якщо це можливо, витрати на доставку товару.
  3. Товар, який ви бажаєте придбати, необхідно додати в кошик
  4. Потім Покупець вибирає спосіб доставки товару та спосіб оплати замовлення з числа доступних у Магазині варіантів, а також надає дані, необхідні для оформлення замовлення.
  5. Замовлення вважається розміщеним, коли його зміст підтверджено та Правила прийняті Покупцем.
  6. Розміщення замовлення прирівнюється до укладення договору між Покупцем і Продавцем.
  7. Покупець може зареєструватися в Магазині, створити обліковий запис або здійснювати покупки без реєстрації, надаючи свої дані під час кожного замовлення.

§ 5 ПЛАТЕЖІ

  1. У магазині доступні такі способи оплати:
    1. через платіжну платформу: Autopay
    2. через платіжну картку:
      – Віза
      – Visa Electron
      – Mastercard
      – MasterCard Electronic
      – Маестро
      банер способу оплати puredeerplus
  2. Якщо ви вирішите платити через платіжну платформу Autopay, організацією, яка надає послуги онлайн-платежів, є Autopay SA
  3. Якщо Покупець вибирає передоплату, замовлення має бути оплачено протягом 4 Робочих днів з моменту розміщення замовлення.
  4. Час обробки замовлення відраховується з моменту отримання позитивної авторизації платежу.
  5. У разі обрання Клієнтом способу оплати переказом, електронним платежем або платіжною карткою - з дати зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.
  6. Здійснюючи покупки в Магазині, Покупець погоджується на використання Продавцем електронних рахунків-фактур. Покупець має право відкликати своє акцептування.
  • 6 ОБРОБКА ЗАМОВЛЕННЯ
  1. Термін виконання замовлення 1 день
  2. Якщо Покупець вирішив оплатити замовлення заздалегідь, Продавець розпочне обробку замовлення після його оплати.
  3. Країни, в які здійснюється доставка: Польща

Австрія Бельгія

Болгарія

Хорватія Кіпр

Данія Чехія

Естонія

Фінляндія Франція

Греція

Іспанія Ірландія

Литва

Люксембург Латвія

Мальта

Нідерланди Німеччина

Португалія Румунія Словаччина Словенія Швеція

Угорщина Італія

  1. У магазині доступні такі способи доставки:
    1. через кур'єрську компанію;
    2. через Poczta Polska;
    3. через ORLEN Paczka;
    4. до ящиків для посилок
  2. Покупець може отримати товар особисто в офісі компанії в робочий час
  3. Якщо Покупець обирає особисте отримання, товар буде готовий до отримання протягом зазначеної дати виконання замовлення.

§ 7 ПРАВО НА ВИХІД ВІД ДОГОВОРУ

  1. Споживач, який уклав дистанційний або зовнішній договір, має право відмовитися від нього без пояснення причини протягом 14 днів.
  2. Кінцевий термін відмови від договору закінчується через 14 днів з:
    1. у якому Привілейований покупець став володіти товаром або в якому третя сторона, окрім перевізника, зазначена Привілейованим покупцем, заволоділа товарами;
    2. у якому Привілейований покупець став володіти останнім товаром, партією або частиною або в якому третя сторона, крім перевізника та зазначеного Привілейованим покупцем, увійшла у володіння останнім товаром, партією чи частиною, у випадку договір, що зобов'язує передати право власності на кілька товарів, які постачаються окремо, партіями або частинами.
  3. Для того, щоб привілейований покупець міг скористатися правом відмови від договору, він або вона повинні повідомити Продавця, використовуючи дані, наведені в розділі 2 Правил, про своє рішення відмовитися від договору шляхом недвозначного повідомлення. заяву (наприклад, лист, надісланий поштою або електронною поштою).
  4. Привілейований покупець може використати зразок форми відмови в кінці Правил, але це не є обов’язковим.
  5. Для дотримання терміну відмови від договору Привілейованому покупцеві достатньо надіслати інформацію щодо реалізації свого права відмовитися від договору до закінчення терміну відмови від договору.

НАСЛІДКИ ВИХОДУ ВІД ДОГОВОРУ

  1. У разі відмови від укладеного договору Продавець повертає обраному Покупцеві всі отримані від нього платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, пов’язаних із обраним Покупцем способом доставки, відмінним від найдешевшого). стандартний спосіб доставки, запропонований Продавцем), негайно та в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати, коли Продавець був поінформований про рішення Привілейованого покупця скористатися правом відмови від договору.
  2. У разі необхідності повернення коштів за операцію, здійснену клієнтом за допомогою платіжної картки, продавець повертає суму на банківський рахунок, прив’язаний до платіжної картки замовника» або «Продавець повертає оплату тим же платежем». спосіб, використаний споживачем, якщо споживач прямо не погодився на інший метод повернення, який не передбачає для нього жодних витрат.
  3. Якщо Продавець не запропонував самостійно забрати товар у привілейованого Покупця, він може утримати відшкодування, доки він не отримає товар або поки не отримає підтвердження відправлення його назад, залежно від того, яка подія відбудеться першою.
  4. Продавець просить повернути товар за такою адресою: Królewiecka 12F, 09-400 Płock негайно, але в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати, коли Привілейований покупець повідомив Продавця про відмову від договору купівлі-продажу. Термін вважається дотриманим, якщо Привілейований покупець повертає товар до закінчення 14-денного терміну.
  5. Переважний покупець несе прямі витрати на повернення
  6. Привілейований покупець несе відповідальність лише за будь-яке зменшення вартості товару внаслідок його використання іншим способом, ніж той, який був необхідний для встановлення природи, характеристик і функціонування товару.
  7. Якщо через характер товарів не можна повернути звичайною поштою, Привілейований покупець також повинен нести прямі витрати на повернення товарів. Приблизну суму цих витрат Продавець повідомить Привілейованому покупцеві в описі товару в Магазині або при оформленні замовлення.

§ 8 ВИНЯТКИ ЩОДО ПРАВА ВИХОДИТИ З ДОГОВОРУ

  1. Право відмови від дистанційного договору, зазначене в розділі 7 Правил, не поширюється на договір:
    1. в яких предметом послуги є нерозбірні товари, виготовлені за специфікаціями привілейованого покупця або призначені для задоволення його індивідуальних потреб;
    2. в яких предметом послуги є товари, що швидко псуються або мають короткий термін придатності;
    3. в якому предметом послуги є товар, що доставляється в герметичній упаковці, яка не підлягає поверненню після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров’я чи гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;
    4. в яких предметом послуги є товари, які після доставки за своєю природою нерозривно пов'язані з іншими речами;
    5. в якому предметом послуги є звукові чи візуальні записи або комп’ютерні програми, що доставляються в запечатаній упаковці, якщо після доставки упаковка була відкрита;
    6. на доставку газет, періодичних видань чи журналів, за винятком договорів передплати;
    7. у яких ціна або винагорода залежать від коливань на фінансовому ринку, які Продавець не контролює і які можуть відбутися до кінцевого терміну відмови від контракту.

§ 9 СКАРГИ

І ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

  1. Продавець несе відповідальність перед Привілейованим покупцем за відповідність виконання умов договору, передбачену загальноприйнятими нормами законодавства, зокрема положеннями Закону про права споживачів.
  2. Продавець просить надсилати скарги (в тому числі щодо роботи Магазину) на поштову або електронну адресу, зазначену в § 2 Правил.
  3. Якщо на продукт надано гарантію, інформація про неї та її умови доступна в
  4. Продавець відповість на скаргу протягом 14 днів з її дати

II ПІЛЬГА ПОКУПЦЯМ

А. Товари

  1. У разі невідповідності товару умовам договору Привілейований покупець може скористатися правами, визначеними главою 5а Закону про права споживачів.
  2. Продавець несе відповідальність за невідповідність товару договору, який існує на момент його поставки та розкритий протягом двох років з цього моменту, за винятком випадків, коли термін придатності товару визначений Продавцем, його юридичними попередниками або особами, що діють від їх імені довше.
  3. Відповідно до положень Закону про права споживачів, у разі невиконання умов договору Привілейований покупець може вимагати:
    1. обмін товарами,
    2. ремонти
  4. Крім того, Привілейований покупець може подати декларацію про:
    1. зниження ціни,
    2. відмова від договору

в ситуації, коли:

Продавець відмовився від приведення товару у відповідність до договору відповідно до ст. 43d розділ 2 Закону про права споживачів;

Продавець не привів товар у відповідність до договору відповідно до ст. 43d розділ 4-6 Закону про права споживачів;

невідповідність товару договору продовжується, навіть якщо Продавець намагався привести товар у відповідність з договором;

невідповідність товару контракту є настільки значною, що виправдовує зниження ціни або відмову від контракту без попереднього застосування заходів захисту, зазначених у ст. 43d Закону про права споживачів;

із заяв або обставин Продавця зрозуміло, що він не приведе товари у відповідність з контрактом протягом розумного часу або без зайвих незручностей для Переважного покупця.

  1. У випадку, якщо товари підлягають ремонту або заміні, Привілейований покупець повинен надати товари в розпорядження. Продавець отримує товари від Привілейованого покупця за свій власний рахунок.
  2. Привілейований покупець не може відмовитися від договору, якщо товар не відповідає умовам договору
  3. У разі відмови від договору, зазначеного в цьому розділі (щодо товару), привілейований покупець повинен негайно повернути товар Продавцю за свій рахунок за адресою: вул. Królewiecka 12F, 09-400 Плоцьк. Продавець повертає ціну обраному Покупцеві негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання товару або підтвердження його повернення.
  4. Продавець зобов'язаний повернути Привілейованому покупцеві належні в результаті реалізації права на зниження ціни суми негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дати отримання заяви Привілейованого покупця про зниження ціни.

B. Позасудові способи розгляду скарг та розгляду позовів

  1. Продавець інформує Споживача про можливість використання позасудових способів розгляду претензій та претензій. Правила доступу до цих процедур доступні в офісах або на веб-сайтах суб’єктів, уповноважених на вирішення спорів у позасудовому порядку. Споживач може отримати переваги, серед іншого: з:

допомога відповідного Європейського споживчого центру від мережі Європейських споживчих центрів. Центри надають інформацію про права споживачів і допомагають у вирішенні спорів у разі транскордонних покупок. Як правило, допомога Європейських центрів споживачів безкоштовна. Перелік центрів обслуговування споживачів, які відповідають певній країні, можна знайти за адресою: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/

онлайн-платформа ODR (Online Dispute Resolution), надана Європейською Комісією, доступна за адресою: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Крім того, у Республіці Польща ви можете скористатися такими формами підтримки:

посередництва, що проводиться обласною інспекцією торговельної інспекції, до якої слід подати запит на посередництво. Як правило, процедура безкоштовна. Перелік інспекцій можна знайти тут: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowa.php

допомога місцевого компетентного постійного споживчого арбітражного суду, який діє при Воєводській інспекції торгівельної інспекції, до якого слід подати заяву про розгляд справи в арбітражному суді. Як правило, процедура безкоштовна. Перелік судів доступний за адресою: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php

  1. Попереднє положення носить інформаційний характер і не зобов'язує Продавця використовувати позасудові способи вирішення спорів.
  2. Використання позасудових методів розгляду претензій і претензій є добровільним як для Продавця, так і для Споживача.
  3. Крім того, споживач може скористатися безкоштовною допомогою міського чи районного уповноваженого з прав споживачів.

III ПОКУПЦІ, КРІМ ПІЛЬГОВИХ ПОКУПЦІВ

  1. Щоб уникнути сумнівів, Продавець зазначає, що відповідальність Продавця перед Покупцем, крім привілейованого Покупця, пов’язана зі скаргою, поширюється на положення розділу 11. 7.

§ 10 ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

Діючи відповідно до ст. 13 розділ 1 Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних і про вільний рух таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/ EC (OJ EU .L.2016.119.1), надалі іменований як "GDPR", повідомляємо, що:

  1. Адміністратором персональних даних, які надає Покупець при використанні Магазину, є Продавець. Детальну інформацію про обробку персональних даних Продавцем, включаючи інші цілі та підстави для обробки даних, а також одержувачів даних, можна знайти в політиці конфіденційності, доступній у Магазині, - завдяки принципу прозорості, що міститься в загальних положеннях. Європейського Парламенту та Ради (ЄС) щодо захисту даних – « GDPR ».
  2. Метою обробки Продавцем даних Покупця, наданих Покупцем у зв'язку з покупками в Магазині, є виконання замовлень. Підставою для обробки персональних даних у цьому випадку є:

договір або дії, вжиті на вимогу Покупця, спрямовані на його укладення (стаття 6(1)(b) GDPR),

юридичне зобов’язання Продавця щодо бухгалтерського обліку (стаття 6(1)(c) GDPR) і законний інтерес Продавця щодо обробки даних для визначення,

подання або захист будь-яких претензій (стаття 6(1)(f) GDPR).

  1. Надання даних Покупцем є добровільним, але в той же час необхідним для укладення договору. Ненадання даних перешкоджає укладенню договору в Магазині.
  2. Дані Покупця, надані у зв'язку з покупками в Магазині, будуть оброблятися до:
    1. договір, укладений між Покупцем і Продавцем, втратить чинність;
    2. Продавець більше не матиме юридичних зобов’язань щодо обробки даних Покупця;
    3. Покупець або Продавець більше не зможе пред'являти претензії, пов'язані з договором, укладеним Магазином;
    4. заперечення Покупця щодо обробки його персональних даних буде прийнято - якщо підставою для обробки даних є законний інтерес Продавця

– залежно від того, що застосовно в конкретному випадку.

  1. Покупець має право вимагати:
    1. доступ до ваших персональних даних,
    2. їх виправлення,
    3. видалення,
    4. обмеження обробки,
    5. передавати дані іншому адміністратору, а також право:
    6. заперечувати в будь-який час проти обробки даних з причин, пов'язаних з конкретною ситуацією Покупця - проти обробки персональних даних, що стосуються його, на основі ст. 6 розділ 1 лист f GDPR (тобто щодо юридично обґрунтованих інтересів, які переслідує Продавець).
  2. Для реалізації своїх прав Покупець повинен зв'язатися з Продавцем, використовуючи дані з § 2 Правил.
  3. Якщо Покупець вважає, що його дані обробляються незаконно, Покупець може подати скаргу до органу, який відповідає за захист даних у Польщі, таким є Президент Управління захисту персональних даних.

§ 11 ЗАстереження

  1. Покупцеві заборонено надавати будь-який контент такого характеру
  2. Кожне замовлення, розміщене в Магазині, є окремим договором і вимагає окремого прийняття Правил. Договір укладається вчасно і з метою виконання замовлення.
  3. Усі договори, укладені на основі цих Правил, підпадають під дію положень польського законодавства з урахуванням п. 4.
  4. Вибір польського законодавства для договорів, укладених відповідно до Регламенту зі Споживачем, не скасовує та не обмежує права Покупця відповідно до обов’язкових правових положень, що застосовуються до Споживача в ситуаціях, коли немає можливості вибору права. Це, зокрема, означає, що якщо національні нормативні акти, які застосовуються до певного Споживача, передбачають ширший захист, ніж той, що випливає з цих Регламентів або польського законодавства, цей ширший захист має застосовуватися.
  5. Угоди, укладені на підставі Регламенту, укладаються мовою
  6. У разі можливого спору з Покупцем, який не є привілейованим Покупцем, щодо договору, укладеного через Магазин, компетентним судом буде суд за зареєстрованим офісом
  7. Будь-яка відповідальність Продавця перед Покупцем, який не є привілейованим Покупцем за договором, укладеним через Магазин, у межах, дозволених законодавством, виключається.

Додаток No1 до Положення

Нижче наведено зразок форми відмови, який Споживач або привілейований Підприємець може,
але не зобов’язаний, використовувати:

ЗРАЗОК ФОРМИ ДЛЯ ВИЛУЧЕННЯ

(цю форму слід заповнювати та повертати, лише якщо ви бажаєте відмовитися від договору)

ALLINVERSO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

  1. Królewiecka 12F, 09-400 Płock Адреса електронної пошти: kontakt@puredeerplus.com

– Я/ми(*)………………………………………….. цим повідомляєм(*) про моє/наше

відмова від договору купівлі-продажу наступних товарів (*) / надання наступних послуг (*):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

  • Дата укладення договору (*) / акцепту (*)

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

  • Ім'я та прізвище Споживача(ів)/Пільгового підприємця(ів):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

  • Адреса споживача(ів)/привілейованого(их) підприємця(ів):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

Підпис споживача(ів)/привілейованого підприємця(ів)

(тільки якщо форма надсилається в паперовому вигляді)

Дата ……………………………………..

(*) Вилучити необхідне.