Правила та умови облікового запису

в магазині Pure Deer Plus

ЗМІСТ
§ 1 Визначення
§ 2 Контакт із Постачальником послуг
§ 3 Технічні вимоги
§ 4 Обліковий запис
§ 5 Скарги
§ 6 Право на відмову від договору
§ 7 Персональні дані
§ 8 Зміни до Правил або облікового запису
§ 9 Прикінцеві положення

§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТТЯ

 

Споживач – Послугоотримувач, який є фізичною особою, яка уклала Договір на обслуговування Облікового запису відповідно до Регламенту або вживає заходів щодо укладення такого договору, без прямого зв’язку з його господарською чи професійною діяльністю.

Обліковий запис - цифровий сервіс у розумінні Закону про права споживачів, що безкоштовно надається Постачальником в електронному вигляді Користувачеві Сервісу, завдяки якому Користувач Сервісу може використовувати додаткові функції в Магазині.

Пільговий підприємець - Послугоотримувач, який є фізичною особою, яка відповідно до Положення укладає договір управління рахунком (або вживає заходів щодо його укладення), безпосередньо пов’язаного з його господарською діяльністю, але не має професійного характеру. Правила – ці Правила облікового запису.

Магазин – Інтернет-магазин Pure Deer Plus, яким керує Постачальник послуг за адресою https://puredeerplus.com/

Одержувач послуг – будь-яка особа, яка уклала договір про управління рахунком або вживає заходів для його укладення.

Привілейований Отримувач послуги – Отримувач послуги, який є Споживачем або привілейованим Підприємцем.

Постачальник послуг – ALLINVERSO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ з юридичною адресою вул. Królewiecka 12F, 09-400 Płock, внесений до Державного судового реєстру - реєстру підприємців ОКРУЖНИМ СУДОМ ŁÓDŹ ŚRÓDMIEŚCIA, 20 КОМЕРЦІЙНИЙ ВІДДІЛ НАЦІОНАЛЬНОГО СУДОВОГО РЕЄСТРУ, під номером KRS 0001082315, NIP 77432845 01, РЕГОН номер 5274869 5400000.

Закон про права споживача - польський закон від 30 травня 2014 року про права споживача.

§ 2 КОНТАКТ З ПОСТАЧАЛЬНИКОМ ПОСЛУГ

 

1. Поштова адреса: Królewiecka 12F, 09-400 Płock
2. Адреса електронної пошти: kontakt@puredeerplus.com
3. Телефон: 666-33-93-60
4. Вартість телефонного дзвінка або передачі даних, здійснених Послугоотримувачем, визначається базовим тарифом оператора зв'язку або інтернет-провайдера, послугами якого користується Послугоотримувач. Постачальник послуг зазначає, що вартість міжнародного дзвінка або

 

міжнародна передача даних може бути вищою за вартість підключення або внутрішньої передачі - залежно від тарифу, прийнятого оператором телекомунікацій або Інтернет-провайдером, який використовує Користувач послуги.

§ 3 ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ

 

1. Для належної роботи та створення облікового запису вам потрібні: активний обліковий запис електронної пошти,

 пристрій з доступом до Інтернету,

 веб-браузер, який підтримує JavaScript і файли cookie.

§ 4 РАХУНОК

 

1. Створення облікового запису є абсолютно добровільним і залежить від волі Користувача Сервісу.
2. Обліковий запис надає Користувачеві Сервісу додаткові можливості, такі як: перегляд історії замовлень, розміщених Користувачем Сервісу в Магазині, перевірка статусу замовлення або самостійне редагування даних Користувача Сервісу.
3. Щоб створити обліковий запис, будь ласка, заповніть відповідну форму
4. У момент створення Облікового запису між Користувачем Сервісу та Постачальником послуг укладається безстроковий договір на ведення Облікового запису на умовах, визначених Регламентом.
5. Постачальник послуг починає надавати послугу з обслуговування Облікового запису на умовах, визначених Регламентом, одразу після укладення Договору про обслуговування Облікового запису.
6. Одержувач послуг може скасувати підписку в будь-який час без будь-яких витрат
7. Видалення Облікового запису призводить до розірвання договору про обслуговування Облікового запису. Щоб видалити Обліковий запис Постачальником послуг, будь ласка, надішліть заяву про відмову від Облікового запису на адресу електронної пошти Постачальника послуг, зазначену в § 2 Правил, що призведе до негайного видалення Облікового запису та розірвання договору. для ведення Облікового запису.

§ 5 СКАРГИ

 

І ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

 

1. Постачальник послуг просить вас подавати скарги щодо Облікового запису на поштову або електронну адресу, зазначену в § 2 Правил.
2. Постачальник послуг відповість на скаргу протягом 14 днів з моменту отримання повідомлення

II ОТРИМАЧІ ПІЛЬГ

 

3. Постачальник послуг несе відповідальність перед Отримувачем привілейованих послуг за відповідність положення договору, передбаченому загальноприйнятими правовими положеннями, зокрема положеннями Закону про права споживачів.
4. У разі неналежного виконання Угоди про обслуговування облікового запису Постачальником послуг, привілейований Отримувач послуг має можливість скористатися правами, передбаченими главою 5b Закону про
5. Якщо постачальник послуг не надав цифрову послугу, привілейований користувач послуги може попросити його надати її. Якщо, незважаючи на це, Постачальник послуг не надає цифрову послугу негайно або протягом додаткового періоду, прямо погодженого Постачальником послуг і Отримувачем привілейованих послуг, Отримувач привілейованих послуг може відмовитися від угоди про обслуговування Облікового запису.
6. Одержувач пільгової послуги може відмовитися від договору про обслуговування Облікового запису без запиту доставки

 

цифровий сервіс, якщо:

1. із заяви або обставин Постачальника послуг чітко випливає, що він не надаватиме цифрову послугу або
2. Привілейований Отримувач послуг і Постачальник послуг погодилися, або це зрозуміло з обставин укладення договору про обслуговування облікового запису, що конкретний кінцевий термін для надання цифрової послуги мав важливе значення для Привілейованого Отримувача послуг і Постачальник послуг не надав його протягом цього терміну.

7. Постачальник послуг несе відповідальність за будь-яке недотримання договору про ведення Облікового запису для цифрової послуги, що надається безперервно, яке сталося або стало очевидним у той час, коли відповідно до договору послуга мала бути надана.
8. Якщо цифровий сервіс суперечить Угоді про обслуговування облікового запису, Користувач Привілейованого сервісу може вимагати привести його у відповідність з цією угодою.
9. У разі невідповідності цифрової послуги Угоді про обслуговування облікового запису Привілейований Отримувач послуг зобов’язаний співпрацювати з Постачальником послуг у розумних межах і використовуючи найменш обтяжливі технічні заходи, щоб визначити, чи відсутність відповідність цифрової послуги Угоді про обслуговування Облікового запису є результатом особливостей цифрового середовища Отримувача послуг
10. Крім того, якщо цифрова послуга суперечить Угоді про обслуговування облікового запису, Користувач Привілейованої послуги може подати заяву про вихід з цієї Угоди, якщо:
    1. приведення цифрової послуги у відповідність до Договору про обслуговування Облікового запису неможливо або потребує надмірних витрат відповідно до ст. ділянка 43м 2 і 3 Закону про права споживачів;
    2. Постачальник послуг не зміг привести цифрову послугу у відповідність до Угоди про обслуговування облікового запису протягом розумного часу з моменту, коли Користувач привілейованої послуги повідомив Постачальника послуг про недотримання цієї угоди, і без зайвих незручностей для Привілейованої послуги. Користувач, беручи до уваги характер і призначення цієї цифрової послуги, спосіб її використання;
    3. невідповідність цифрової послуги Угоді про обслуговування Облікового запису продовжується, навіть якщо Постачальник послуг намагався привести цифрову послугу у відповідність до цієї угоди;
    4. невідповідність цифрової послуги Угоді про обслуговування облікового запису є настільки важливою, що це виправдовує відмову від Угоди про обслуговування облікового запису без попереднього використання заходу захисту, зазначеного в статті 43m Закону про права споживача (тобто запит на переведення цифрової послуги в дотримання договору);
    5. із заяви або обставин Постачальника послуг чітко випливає, що він не приведе цифрову послугу у відповідність з Угодою про обслуговування Облікового запису протягом розумного часу або без надмірних незручностей для Користувача Привілейованої послуги.

III ПОЗАСУДОВІ СПОСОБИ РОЗГЛЯДУ СКАРГ ТА ПРЕТЕНЗІЙ

 

11. Виконавець інформує Споживача про можливість використання позасудових способів розгляду претензій та претензій. Правила доступу до цих процедур доступні в офісах або на веб-сайтах суб’єктів, уповноважених на вирішення спорів у позасудовому порядку. Споживач може отримати переваги, серед іншого: з:

допомога відповідного Європейського споживчого центру від мережі Європейських споживчих центрів. Центри надають інформацію про права споживачів і допомагають у вирішенні спорів у разі транскордонних покупок. Як правило, допомога Європейських центрів споживачів безкоштовна. Перелік центрів обслуговування споживачів, які відповідають певній країні, можна знайти за адресою: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/

онлайн-платформа вирішення спорів (ODR), надана Європейською комісією, доступна за адресою: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Крім того, у Республіці Польща ви можете скористатися такими формами підтримки:

 

 посередництва, що проводиться обласною інспекцією торговельної інспекції, до якої слід подати запит на посередництво. Як правило, процедура безкоштовна. Перелік інспекцій можна знайти тут:

>https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inpekcji_handlowa.php

допомога місцевого компетентного постійного споживчого арбітражного суду, який діє при Воєводській інспекції торгівельної інспекції, до якого слід подати заяву про розгляд справи в арбітражному суді. Як правило, процедура безкоштовна. Перелік судів доступний за адресою: >https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php

12. Попереднє положення є інформативним і не зобов’язує Постачальника використовувати позасудові способи вирішення спорів.
13. Застосування позасудових методів розгляду скарг і розгляду претензій є добровільним як для Постачальника послуг, так і для Споживача.
14. Крім того, споживач може скористатися безкоштовною допомогою міського чи районного уповноваженого з прав споживачів.

§ 6 ПРАВО НА ВИХІД ВІД ДОГОВОРУ

 

1. Привілейований Отримувач послуг має право відмовитися від Угоди про управління обліковим записом, укладеної з Постачальником послуг, протягом 14 днів без пояснення причини.
2. Термін відмови від договору про обслуговування рахунку закінчується через 14 днів з дати укладення договору.
3. Для того, щоб Одержувач пільгових послуг міг скористатися правом відмови від договору, він або вона повинні повідомити Постачальника послуг, використовуючи дані, наведені в розділі 2 Регламенту, про своє рішення відмовитися від договору за допомогою недвозначне твердження (наприклад, лист, надісланий поштою або електронною поштою).
4. Одержувач пільгової послуги може скористатися зразком форми відмови в кінці Регламенту, але це не є обов’язковим.
5. Для дотримання кінцевого терміну відмови від договору привілейованому Послугоотримувачу достатньо надіслати інформацію щодо реалізації свого права відмовитися від договору до закінчення кінцевого терміну відмови від договору.

§ 7 ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

 

1. Адміністратором персональних даних, наданих Користувачем Сервісу у зв’язку з укладенням Договору про обслуговування Облікового запису, є Сервіс-провайдер. Детальну інформацію про обробку персональних даних Постачальником послуг, включаючи інші цілі та підстави обробки даних, а також одержувачів даних, можна знайти в політиці конфіденційності, доступній у Магазині, завдяки принципу прозорості, який міститься в загальних регламент Європейського Парламенту та Ради (ЄС) щодо захисту даних – « GDPR ».
2. Метою обробки даних Користувача Сервісу є ведення Облікового запису. Підставою для обробки персональних даних у цьому випадку є договір про ведення Облікового запису або дії, вчинені за запитом Користувача Сервісу, спрямовані на його укладення (стаття 6(1)(b) GDPR), а також законно виправданий інтерес Постачальника послуг, що полягає в обробці даних з метою визначення, розгляду або захисту будь-яких претензій (стаття 6(1)(f) GDPR).
3. Надання даних Користувачем Сервісу є добровільним, але в той же час необхідним для укладення договору про управління обліковим записом і надання послуг, передбачених ним. Ненадання даних означає, що угода про обслуговування облікового запису не може бути укладена, і Постачальник послуг не зможе надавати послуги, передбачені нею.
4. Дані Отримувача послуг оброблятимуться до:

 

1. договір про обслуговування облікового запису припиняє дію;
2. Користувач або Постачальник послуг більше не зможе подавати претензії, пов’язані з Обліковим записом;
3. заперечення Отримувача послуг щодо обробки його персональних даних буде прийнято - якщо підставою для обробки даних є законний інтерес Постачальника послуг

– залежно від того, що застосовно в конкретному випадку.

5. Послугоодержувач має право вимагати:
   1. доступ до ваших персональних даних,
   2. їх виправлення,
   3. видалення,
   4. обмеження обробки,
   5. передавати дані іншому адміністратору, а також право:
   6. заперечувати в будь-який час проти обробки даних з причин, пов’язаних із конкретною ситуацією Отримувача послуг – проти обробки персональних даних, що стосуються нього, на підставі ст 1 лист f GDPR (тобто щодо законних інтересів, яких переслідує Постачальник послуг).
6. Для реалізації своїх прав Користувач Сервісу повинен звернутися до Постачальника Сервісу.
7. Якщо Отримувач послуг вважає, що його або її дані обробляються незаконно, він може подати скаргу до органу, уповноваженого на захист даних у Польщі, таким є Голова Управління захисту персональних даних.

§ 8 ЗМІНИ В РЕГЛАМЕНТАХ АБО ОБЛІКОВОМУ ПОЛОЖЕННІ

 

1. Постачальник послуг залишає за собою право змінювати Правила лише з поважних причин. Під важливою причиною розуміється необхідність зміни Правил, викликана:
   1. зміна функціональності Облікового запису, що потребує внесення змін до Регламенту або
   2. зміни правових положень, що впливають на виконання Угоди про обслуговування Облікового запису Постачальником послуг або адаптацію послуг до рекомендацій, інструкцій, розпоряджень чи заборон, постанов, резолюцій, тлумачень чи рішень уповноважених державних органів або
   3. зміна контактних або ідентифікаційних даних Постачальника послуг.
2. Інформація про заплановану зміну Регламенту буде надіслана на адресу електронної пошти Користувача Сервісу, прив’язану до Облікового запису, щонайменше за 7 днів до набрання чинності змінами.
3. Якщо Послугоотримувач не заперечує проти запланованих змін до набрання ними чинності, вважається, що він приймає їх, що не є перешкодою для розірвання договору в майбутньому.
4. Якщо заплановані зміни не приймаються, Користувач Сервісу повинен надіслати інформацію про це на електронну адресу Постачальника Сервісу, зазначену в § 2 Правил, що призведе до розірвання Договору про управління обліковим записом, коли заплановані зміни набудуть чинності. .
5. Постачальник послуг може вносити зміни в Обліковий запис, які не є необхідними для підтримки його відповідності Угоді про обслуговування Облікового запису, з причини, зазначеної в розділі 1 лист b або через зміну функціональності Облікового запису. Введення зміни, зазначеної в попередньому реченні, не призведе до жодних витрат з боку Користувача пільгового сервісу. Положення розділу 2-4 застосовуються відповідно.
6. Якщо зміни, про які йдеться в розд 5, суттєво та негативно впливає на доступ Привілейованого користувача послуги до або використання Облікового запису, Постачальник послуг заздалегідь надішле адресу електронної пошти Привілейованого користувача послуги на довговічному носії інформації про властивості та дату внесення цієї зміни та права, пов’язані з цією зміною Одержувача послуг

 

§ 9 ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

 

1. Користувачеві Сервісу заборонено надавати контент такого характеру
2. Договір про обслуговування рахунку укладається:
3. Договір, укладений на підставі цих Правил, регулюється положеннями польського законодавства з урахуванням п. 4.
4. Вибір польського законодавства для договору, укладеного зі Споживачем відповідно до Регламенту, не скасовує та не обмежує права Споживача відповідно до імперативних правових положень, що застосовуються до Споживача в ситуації, коли немає можливості вибору права. Це, зокрема, означає, що якщо національні нормативні акти, які застосовуються до певного Споживача, передбачають ширший захист, ніж той, що випливає з цих Регламентів або польського законодавства, цей ширший захист має застосовуватися.
5. У разі можливого спору з Отримувачем послуг, який не є привілейованим Отримувачем послуг, пов’язаного з Угодою про обслуговування Облікового запису, компетентним судом буде суд за місцезнаходженням Постачальника послуг.
6. Будь-яка відповідальність Постачальника послуг у зв’язку з Угодою про обслуговування Облікового запису перед Користувачем Послуги, який не є привілейованим Користувачем Послуги, у межах, дозволених законом, виключається.

 

Додаток No1 до Положення

 

Нижче наведено зразок форми відмови, яку Споживач або привілейований Підприємець може, але не зобов’язаний, використовувати:

 

 

ЗРАЗОК ФОРМИ ДЛЯ ВИЛУЧЕННЯ

(цю форму слід заповнювати та повертати, лише якщо ви бажаєте відмовитися від договору)

 

ALLINVERSO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

1. Królewiecka 12F, 09-400 Płock Адреса електронної пошти: kontakt@puredeerplus.com

– Я/ми(*)………………………………………….. цим повідомляєм(*) про моє/наше

відмова від договору про надання наступної послуги (*) / про постачання цифрового контенту у формі (*):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

• дата укладення договору^(*)

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

• Ім'я та прізвище Споживача(ів)/Пільгового підприємця(ів):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

• Адреса споживача(ів)/привілейованого(их) підприємця(ів):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

Підпис споживача(ів)/привілейованого підприємця(ів)

(тільки якщо форма надсилається в паперовому вигляді)

Дата ……………………………………..

 

(*) Вилучити необхідне.